• Na početak
• Što je Coaching?
• Video
• Tko je Terri Levine?
• Program seminara
• Gdje i kada
• Intervju
• Dave Lakhani o Terri Levine
• Prijavi se

Intervju

1. Što točno mislite sa savjetom »Prekinite s managementom, započnite s coachingom«?
Menadžment je mrtav. Ne djeluje. Stari model »ukazivanja i nadziranja« u procesu upravljanja sa zaposlenima ne djeluje i ljudi neće više tolerirati takav način rada. S ljudima ne možemo upravljati, upravljamo samo ponašanjem, zato je bolje, da prestanete pokušavati. Umjesto toga morate naučiti specifične i konkretne vještine coachinga koje djeluju, motiviraju ljude i podižu njihov radni moral, produktivnost i profitabilnost.

2. Zašto mislite da je menadžment mrtav?
Pogledajte samo, što se događa s nemotiviranim djelatnicima po cijelom svijetu. Prisutni su na poslu, ali im je teško ili još bolje svejedno za njihov posao. Produktivnost je niska, broj izostanaka radi bolovanja i ozljeda na radu se povećava. Isto tako raste i nasilje na radnom mjestu kao i bolesti povezane sa stresom. Jasno je da se ljudi, kada upravljamo s njima, izmiču (izmikaju) na različite načine te tako nanosimo štetu njima kao i mogućnostima poduzeća za rast.

3. Na čemu se temelji Vaš proces coachinga? Otkuda dolazi?
Skoro 15 godina sam radila u velikm korporacijama i imala mogućnost promatrati poduzeća s kojima sam radila. Zapisivala sam si što djeluje i što ne. Zatim sam studirala coaching, ljudsko ponašanje, organizacijsko ponašanje, čovjekov razvoj, psihologiju i poslovni coaching. Na temelju toga znanja sam razvila svoju formulu i podijelila je s pet tisuća coachera u 17 država, osobno sam izvodila coaching u više od 223 različitih poduzeća po cijelom svijetu. Prema tome znam da coaching provjereno djeluje.

4. Koje su stvarne prednosti "coachinga" nad "menadžmentom"?
Coaching vam omogoćuje primjetiti veličinu vaših djelatnika i vidjeti u čemu su dobri tako da mogu uživati u svome radu i da posao također žele raditi. Postaju produktivni i lojalni, sretni djelatnici. Uz pomoć coachinga vidjet ćete dramatičan porast u svojoj produktivnosti, imat ćete manje neizvršenih zadataka i manje izostanaka radi bolovanja. Coaching djeluje!

5. Možete pojasniti ili navedite primjere, što sada menadžeri rade naopako odnosno što ne djeluje?
Menadžeri znaju, da je lako upravljati ljudima. Kažu im što moraju učiniti i kako, što ne smiju učiniti i traže krivicu u njima. Brzi su u prosuđivanju svojih zaposlenih, ne slušaju ih. Pored toga se igraju (gredo) razne »igre«, koje djelanike pokušaju pripraviti na to da bi bolje radili i premalo su pošteni u komunikaciji sa njima. To opažam u svim poduzećima, neovisno od toga da li imaju samo jednoga ili tisuću zaposlenih.

6. Što bi trebali početi umjesto toga?
Sa zaposlenicima bi morali govoriti pošteno i otvoreno, morali bi ih poslušati, tražiti ono što je dobro u njima, dostići bi trebali da zaposlenici razumiju rad kao trud cijele ekipe i nagrađivati njihove uspjehe, prije svega bi morali poznavati vještine coachinga i stalno ih upotrebljavati kod svih zaposlenih.

7. Kako uvjeriti vodeće ljude u poduzećima u korist coachinga?
Prejednostavno im pokažem razliku i pitam ih kako bi oni željeli da se odnose s njima. Pored toga upotrijebim ponešto stvarnih studijskih primjera iz svoje knjige
Stop Managing Start Coaching" (Prekinite s managementom, započnite s coachingom«?) i navedem statističke podatke o tome, kako coaching motivira djelatnike i kako ih menedžment demotivira. Nikoga ne želim uvjeravati, pitanje je samo, da li si žele višu produktivnost i profitabilnost, i ako je tako, coaching je jedini odgovor.

8. Koliko vremena u prosjeku traje da se menadžeri i drugi nadređeni dovoljno »nauče« vještini coachinga i da se vide rezultati? Moraju li zeti u najam coacha za »in-house« učenje, ili postoje li još i drugi načini učenja? Da li se vještini coachinga uče također zaposleni ili samo nadređeni?

Vještine coachinga možete svladati već u nekoliko dana...i ako ih upotrebljavate svaki dan, rezultati su brzo vidljivi. U nekom poduzeću svi su nadređeni počeli učiti coaching, kad sam ih ja upoznala s njim, a njihova se produktivnost u manje od tri tjedna samo radi coachinga povećala s 39% na 56%. Coaching djeluje, i djeluje brzo.

Ne trebate »in-house coacha«. Preporučujem, da kao prvi akcijski korak svi zaposleni pročitaju moju knjigu "Stop Managing Start Coaching" (Prekinite s menadžmentom, započnite s coachingom). Zatim počnite vježbati po poglavljima iz knjige. Lako unajmite vanjskog coacha ili nađete odličnoga cocha koji bi radio u vašem poduzeću ili nekoliko vaših članova proveo kroz trening coachinga na www.CoachInstitute.com – to će biti dovoljno da brzo unesete coaching u svoje poduzeće.

Svakom zaposleniku, neovisno o tome što radi, toplo preporučujem da se nauči vještini coachinga. Upravo zato coaching tako dobro djeluje i donosi brzo rezultate s visokim povratom investicije.

9. Što treba učiniti coach da se nauči tom poslu?
Coach se mora izvježbati, studirati proces i izvoditi ga. Ne preporučujem da ljudi žure s poimanjem samoga sebe za coacha, a da prije zaista ne razumiju taj proces.

10. Kako coach to proda poduzećima?
Postoji više nego 26 načina za prodaju toga pristupa. Sama najradije pošaljem svoju knjigu »Prekinite s managementom, započnite s coachingom« poduzećima s kojima želim raditi. Zatim ih nazovem ili na besplatan seminar ili na poslovni ručak, da dogovorimo što u poduzeću trebaju. Kada prepoznaju vrijednost coachinga, angažiraju me.

11. Kakvi su rezultati, koje dosežete s procesom coachinga?
Imamo veliki broj studija, koje su uključene u knjigu "Stop Managing Start Coaching". Na vani se produktivnost zaista brzo poveća barem za 10% (što je najslabiji rezultat), broj izostanaka radi bolovanja i nezgoda na radu se smanji do 32%. Sve to vodi k većem profitu poduzeća i također zadovoljnim djelatnicima.

12. Kakav poseban savjet za menadžere, koji se suočavaju s recesijom?
Recesija je ključni trenutak, da prestanu s menadžmentom! Ako budu odugovlačili s tim, imat će zaista demotivirane i depresivne djelatnike. Izvodite coaching i pomognite djelatnicima u recesiji sa očuvanjem radnih mejsta, ako se i oni budu trudili kao ekipa i pomagali poduzeću, predani u dosizanju uspjeha.

13. Kakav poseban savjet za one, koji rade u bankama, i ostalim financijskim institucijama?

Coaching sam izvodila u više od sto takvih institucija i zaista je posvuda isto. Jednostavno kažem da moraju ostaviti vlastite strahove pred recesijom i pomanjkanjem novca i da imam proces coachinga koji može pomoći i njima.
 

Arhiva seminara>> <<natrag